Airbnb

Настав час розлучитися з Airbnb?

затишна квартира з диваном і підвісними рослинами
Опубліковано:

Не можна заперечувати, що Airbnb змінив те, як ми подорожуємо. Це дозволило людям вийти з труднощів, пов’язаних із готелями/хостелами, дало місцевим жителям можливість монетизувати свої додаткові кімнати та заробити більше доходу, а також залучило туристів у різні частини міст, поширюючи переваги туризму на ширшу частину громади.

Це була не перша компанія, яка зробила це, але це зробило такий вид подорожей широко поширеним і соціально прийнятним. Ідея орендувати чиєсь житло тепер сприймається не як дивна чи небезпечна, а як цілком нормальний спосіб побачити місце призначення.



Я був користувачем Airbnb з перших днів (це почалося в 2008 році) і отримав кілька чудових вражень від користування послугою: швейцарська пара, яка готувала та ділила зі мною вечерю, люди в Парижі, які залишили мені вино як вітальний подарунок , пенсіонери в Турі, які поставили свічку в мій круасан на сніданок на мій день народження, пара в Новій Зеландії, яка подарувала мені овочі зі свого саду, і незліченна кількість інших чудових подій, коли я познайомився з місцевими жителями та дізнався про аспекти життя, яких я, можливо, не мав інакше. (Я також приймав кількох справді неймовірних людей. Сайт працює в обох напрямках!)

Протягом останніх кількох років я позбувся звички використовувати Airbnb, замість цього зупиняючись у друзів, у хостелах чи готелях на балах. Однак, поки я був у своєму книжковому турі протягом літа, я вирішив знову почати користуватися послугою.

Хоча я нервував через це.

З Airbnb багато проблем: від надмірного туризму до хостів із кількома оголошеннями, компаній, які використовують його для управління готелями, до загального будь-якого ставлення до скарг. Це вже не всі люди, які здають свої кімнати в оренду за додаткову плату.

Я прочитав усі оповідання. Я бачив дані.

З понад шістьма мільйонами оголошень Airbnb є одним із найбільших сайтів бронювання. У першому кварталі 2019 року тут було заброньовано 91 мільйон ночей. Для порівняння, Expedia забронювала 80,8 мільйонів.

Але я придумав там мав бути одними з перлин на сайті.

І яким би я був експертом з подорожей, якби не знав поточного стану Airbnb?

Я вирішив не здавати в оренду місця, які не є житлом людей, тобто будь-яку оренду, яку здійснюють люди з кількома оголошеннями або компанії з управління нерухомістю, що призводить до підвищення орендної плати для всіх. Хоча у Airbnb багато проблем, найбільшою є комерціалізація послуги.

Зростає кількість людей, які купують нерухомість лише для того, щоб здавати її в оренду на Airbnb оренда водіння для місцевих жителів 1і вигнавши їх з міста. Недавнє дослідження Інституту економіки Барселони показує, що орендна плата в найбільш туристичних районах Барселони зросла на цілих 7% між 2012 і 2016 роками.2

треба робити в Бангкоку

Крім того, у 2016 році (найновіші дані, які мені вдалося знайти), справжнє спільне використання житла, де власник присутній під час перебування гостя, становить менше ніж 20% бізнесу Airbnb в Сполучених Штатах; 81% доходу Airbnb по всій країні — 4,6 мільярда доларів — припадає на оренду цілих приміщень, де є власник ні присутній.

Пошук на сайті Всередині Airbnb показує, що високий відсоток квартир орендують люди з кількома оголошеннями: у Венеції з 8469 оголошень, 68,6% хостів мають кілька списків ; в Барселоні, з 18 302 оголошень, 67,1% хостів мають кілька списків ; і в Лос-Анджелесі з 44 504 оголошень, 57,8% хостів мають кілька списків .

Це не дуже кричить, просто людина, яка здає в оренду свою модель додаткового простору, яку компанія любить рекламувати.

І я виявив, що уникнути цього набагато важче, ніж я думав.

Навіть витративши години на те, щоб відсіяти такі будинки, я був обдурений Лондон , DC , і Санта-Моніка: ці оголошення існували виключно для здачі в оренду на Airbnb. Ті фотографії, на яких здавалося, що ти жив? Підроблений. (І місце в Лондоні, яке мало бути кімнатою в будинку хлопця, був просто кімната...але в будинку для гостей Airbnb.)

Увесь цей час, витрачений на те, щоб зробити правильні речі… я все одно не вдався!

Коли це повторювалося знову і знову, я подумав: чи не час розлучитися з Airbnb? Чи коштувало використання Airbnb тих витрат, які він стягує з жителів, і часу, витраченого на пошуки дорогоцінних каменів, марно?

Бути відповідальним мандрівником дуже важливо для мене, але не сприяти проблемам, які спричиняє Airbnb.

Airbnb є одним із найбільших двигунів надмірного туризму. Він створив багато нових місць розміщення для мандрівників, що, у свою чергу, сприяє зростанню кількості туристів.3З одного боку, це добре: дешевше житло = більше туристів = більше доходу. Але, коли він нерегульований і в поєднанні з проблемами, висвітленими вище, зростання туризму вбиває ті самі місця, які ми любимо. Це стає замкнутим колом: більше туристів = більше грошей = більше нерухомості на Airbnb = менше місцевих жителів. Однак, на щастя, як я підкреслюю в Ця стаття , багато місцевих жителів відбиваються та починають обмежувати службу.

Крім того, компанія насправді не вживає заходів проти поганої поведінки хостів. Від шпигунства за гостями до відмови в бронюванні в останню хвилину, нестандартних умов і фальшивих відгуків, скарги на господарів залишаються без уваги, поки не стають такими новинами:

Таким чином, я вважаю, що обслуговування клієнтів справді жахливе та нахилене до господарів. Є багато засобів захисту для господарів, але не для гостей. Якщо я скасовую, я повинен заплатити комісію. Якщо господар скасовує, покарання невелике. Говорячи про свій нещодавній досвід роботи з Airbnb у Twitter і Facebook, я зрозумів, що я не один. Останнім часом багато хто помічає погіршення якості обслуговування. Вони все ще використовують його, але я був здивований, що так багато людей не робили цього так часто, як раніше. Ось кілька прикладів:

Airbnb поганий відгук клієнтів
Airbnb поганий відгук клієнтів
Airbnb поганий відгук клієнтів
Airbnb поганий відгук клієнтів
Airbnb поганий відгук клієнтів

Є багато людей, які все ще мають чудовий досвід роботи з послугою . В цілому мені все одно подобається. Там є деякі приховані перлини, чудові люди та круті враження на веб-сайті, особливо коли ви виїжджаєте з великих міст. Вам просто потрібно дотримуватися розділу «Кімнати», який дозволяє шукати списки в будинках або гостьових будинках людей. Це схоже на Airbnb колись — люди знімали додаткові кімнати чи гостьові будинки за додаткові гроші. Ви завжди маєте власну кімнату та, іноді, окремий вхід. Ви також зможете поспілкуватися зі своїм хостом, який може надати багато інсайдерських порад і інформації про ваше призначення.

Я часто використовував Rooms протягом останніх кількох років — у Лос-Анджелесі, Римі, Парижі, Ніцці — і для мене, як для індивідуального мандрівника, це набагато кращий спосіб подорожувати.

Але, враховуючи соціальні проблеми, які це спричиняє, погане обслуговування клієнтів, клопоти з господарями, низьку якість, прибирання та інші збори, які роблять вартість послуг на одному рівні з традиційними варіантами розміщення, я часто вважаю за краще просто бронювати звичайний хостел, готель або пансіонат. Вони прості, легкі та зрозумілі. (І, на відміну від Airbnb, який я мав у Вашингтоні, тут будуть кімнати, які фактично замикаються!)

Я не хочу сприяти надмірному туризму. Я не хочу викидати мешканців з їхніх будинків. Я не віддаю свої гроші компанії, яка не хоче бути відповідальним акціонером. (Я навіть не розповів про те, на що компанія йде, щоб боротися з наглядом, податками та регулюванням.)

І в мене немає цілого дня на пошуки кімнати!

І я не єдиний, хто замислюється. Подивіться на це опитування, яке я провів у Twitter про користування службою:

Це не цифри, які я хотів би бачити, якби я був Airbnb. Зрозуміло, що для більшості з нас настрої відійшли від послуги, оскільки вона стала більш комерціалізованою.

Я ще не зовсім готовий відмовитися від служби. Я все ще думаю, що ви можете знайти деякі приховані перлини та зустріти чудових людей. Якщо використовувати так, як було задумано (перебувати в чиїйсь вільній кімнаті), послуга стає чарівною як для господарів, так і для гостей! Я люблю це, і це не все погано!

І, можливо, їхнє майбутнє IPO змінить шляхи, залучивши нових акціонерів, інвесторів-активістів і більше уваги (акціонери не люблять негативні новини, які знижують ціну їхніх акцій!).

Знову ж таки, можливо, цього не станеться, і Airbnb стане тільки гіршим, і мені доведеться повністю припинити його використання.

Тільки час покаже.

Але я вважаю, що ситуація досить погана, коли потрібно бути обережним із послугою та користуватися нею з особливою обережністю.

Це вже не те, що було раніше.

Примітки:
1 : Оскільки ми з моєю командою цього року багато користувалися веб-сайтом, ми оновлюємо його наш путівник по Airbnb для відображення змін у сервісі. Він вийде за кілька тижнів.

2 : Ви також можете знайти інше дослідження, проведене Університетом штату Каліфорнія тут .

3 : Airbnb не є основною причиною надмірного туризму, але він безперечно робить великий внесок; Бажання компанії закрити очі на проблему є частиною моєї проблеми з нею.


Забронюйте поїздку: логістичні поради та підказки

Забронюйте квиток
Знайдіть дешевий авіаквиток за допомогою Skyscanner . Це моя улюблена пошукова система, оскільки вона здійснює пошук на веб-сайтах і авіакомпаніях по всьому світу, тому ви завжди знаєте, що нічого не залишилося на камені.

Забронюйте житло
Ви можете забронювати хостел у Hostelworld . Якщо ви хочете зупинитися не в хостелі, використовуйте Booking.com оскільки він постійно повертає найдешевші ціни на пансіонати та готелі.

Не забувайте про туристичне страхування
Туристична страховка захистить вас від хвороби, травми, крадіжки та скасування. Це комплексний захист на випадок, якщо щось піде не так. Я ніколи не їду в подорож без нього, тому що мені доводилося використовувати його багато разів у минулому. Мої улюблені компанії, які пропонують найкращі послуги та вартість:

Хочете подорожувати безкоштовно?
Кредитні картки для подорожей дозволяють заробляти бали, які можна обміняти на безкоштовні авіаквитки та проживання — і все це без додаткових витрат. Перевірити мій посібник із вибору правильної картки та мої поточні фаворити щоб розпочати роботу та переглянути останні найкращі пропозиції.

Потрібна допомога у пошуку заходів для вашої подорожі?
Отримайте свій посібник це величезний онлайн-ринок, де можна знайти цікаві пішохідні екскурсії, цікаві екскурсії, квитки без черги, приватних гідів тощо.

Готові забронювати поїздку?
Перевірте мій сторінка ресурсу для найкращих компаній, якими можна скористатися під час подорожей. Я перелічую всі, якими користуюся під час подорожей. Вони найкращі у своєму класі, і ви не помилитесь, використавши їх у своїй подорожі.

Популярні Пости