16 причин, чому літати United Airlines відстой

Оновлено:

Коли я вирішив переїхати до Швеції , я змінив авіакомпанію. Зазвичай я лояльний мандрівник American Airlines і член альянсу Oneworld. Мені подобаються American Airlines та їхні партнери Oneworld (окрім Finnair — ця авіакомпанія відстой!). Однак головна авіакомпанія Швеції, SAS, є частиною мережі Star Alliance. Не бажаючи втрачати переваги елітного авіалітера, цього року я перейшов до United Airlines (основного члена Star Alliance США), щоб отримати елітний статус. Таким чином, коли я літав на SAS, я міг отримати доступ до кімнати відпочинку та потенційні підвищення класу.

Я ніколи не літав з United до їхнього злиття з Continental. Я не можу точно сказати, як їх обслуговування порівнюється з тим, що було раніше, але після 15 польотів з ними цього року я можу сказати, що їхні поточні послуги - абсолютне лайно. Я маю на увазі, це настільки жахливо, що я волів би ходити пішки, ніж летіти United.

Думка про те, що наступні кілька місяців року доведеться літати United, щоб досягти найвищого рівня обслуговування, мене впадає в депресію. (Коли я досягну вищого рівня, я отримаю відповідність статусу від іншої авіакомпанії, щоб я міг бути вищим рівнем у їхній мережі.)

Дозвольте мені порахувати причини, чому я вважаю, що ви ніколи не повинні літати United Airlines, якщо у вас є вибір:

1. Вони втрачають дітей .

амстердамські поради

2. Вони б'ють службових собак .

3. Вони ламають гітари .

4. United настільки поганий, що пілоти все одно скажуть вам, що вони континентальна команда. Це їхній не дуже тонкий спосіб сказати вам, що вони не є частиною цього безладу.

5. United не відповідає на запити обслуговування клієнтів у Twitter.

6. Коли ви телефонуєте в службу підтримки клієнтів, ви зустрічаєте якогось хлопця в Індії, який поняття не має, про що ви говорите. Тепер я продукт глобальної епохи, і мені байдуже, де знаходиться кол-центр. До біса, марсохід міг відповісти на мій запит служби підтримки клієнтів. Не має значення. Мені важливо, щоб представник служби підтримки розмовляв моєю мовою і знав, про що я говорю. Представнику знадобилося 20 хвилин, щоб зрозуміти, що мені потрібен квиток навколо світу, а не туди-назад. Потім, сказавши мені, що це не його відділ, він перевів мене до когось іншого, хто не знав, чому я телефоную, і який також перевів мене в інший відділ. А іншого разу, коли я викликав допомогу, представник просто поклав мені трубку.

7. Їхні літаки старі й потворні.

бермудські острови за бюджетом

8. Вони мають найгірший статус своєчасності з усіх великих авіакомпаній.

9. Вони втрачають найбільше сумок.

10. Їхнє харчування на борту - це жарт. Я розумію, що економні страви ніколи не бувають хорошими, але коли я плачу за щось 10 доларів США, я хотів би, щоб це було принаймні трохи їстівним. Їх коробки для снеків – ні. Принаймні я можу отримати сендвіч в інших авіакомпаніях. Поганий (і безкоштовний) бутерброд із сиром, який я отримав від Croatia Airlines, був кращим за те, що ви отримуєте в United.

11. Немає покращень, навіть якщо ви пропонуєте гроші. Під час мого рейсу до Швеції в бізнес-класі було лише три людини. Я запитав, чи є якісь елітні оновлення, і коли вони сказали, що ні, я запитав, чи можу я придбати оновлення, почувши запитання хлопця переді мною та отримавши ствердну відповідь. Мені сказали: ні, немає місця. Той літак летів із напівпорожнім першим класом і майже порожнім бізнес-класом. Спосіб заохочення лояльності клієнтів серед ваших елітних авіалітерів, United!

12. Їхнє обслуговування в польоті погане, а стюардеси досить кислі. (Як я припускаю? Це прояв поганої корпоративної культури після злиття.)

13. Їхні польоти коштують дорожче, ніж у конкурентів… але з поганішим обслуговуванням!

14. Вони витягнуть вас з літаків.

15. Вони РІЗУТЬ бортові розважальні системи.

16. Вони зменшують простір для сидіння.

17. І всі просто злі. Кожна взаємодія лише створює враження, що ніхто не хоче бути там. Всі просто злі. Я часто літаю Delta, і там усі посміхаються. Вони викликають бажання літати на них! Юнайтед? Не так багато.

туристичні пакети в Нешвіллі

Словами неможливо передати мою неприязнь до Юнайтед. Вони змушують мою кров кипіти. Колись «US Airways» була моєю найбільш ненависною авіакомпанією в Штатах, але тепер я думаю, що United набагато гірша. Принаймні US Airways дешеві! Це відео підсумовує все, що я б сказав Юнайтед:

Однією з причин, чому я люблю Star Alliance, є те, що це велика мережа авіакомпаній, у якій членів набагато більше, ніж Oneworld, включаючи Air New Zealand, ANA та Singapore Airlines — усі авіакомпанії вищого класу. Але якщо бути членом Star Alliance означає, що я повинен літати United, коли мандрую Америкою...ні, дякую. Я пройду.

Якщо ви шукаєте авіакомпанію, будь ласка, виберіть будь-кого, окрім United.

як дешево подорожувати в нас

оновлення : Ось історія про те, коли мій Рейс United змушений був здійснити аварійну посадку, коли ми втратили тиск у салоні та впали на 20 000 футів .

Забронюйте поїздку: логістичні поради та підказки

Забронюйте квиток
Знайдіть дешевий рейс за допомогою Skyscanner . Це моя улюблена пошукова система, оскільки вона здійснює пошук на веб-сайтах і авіакомпаніях по всьому світу, тому ви завжди знаєте, що нічого не залишилося на камені.

Забронюйте житло
Ви можете забронювати хостел у Hostelworld . Якщо ви хочете зупинитися не в хостелі, використовуйте Booking.com оскільки він постійно повертає найдешевші ціни на пансіонати та готелі.

Не забувайте про туристичне страхування
Туристична страховка захистить вас від хвороби, травми, крадіжки та скасування. Це комплексний захист на випадок, якщо щось піде не так. Я ніколи не їду в подорож без нього, тому що мені доводилося ним користуватися багато разів у минулому. Мої улюблені компанії, які пропонують найкращі послуги та вартість:

• SafetyWing (найкраще для всіх)
• Застрахуйте мою поїздку (для тих, кому від 70 років)
• Medjet (для додаткового покриття евакуації)

Хочете подорожувати безкоштовно?
Кредитні картки для подорожей дозволяють заробляти бали, які можна обміняти на безкоштовні авіаквитки та проживання — і все це без додаткових витрат. Перевірити мій посібник із вибору правильної картки та мої поточні фаворити щоб розпочати роботу та переглянути останні найкращі пропозиції.

Потрібна допомога у пошуку заходів для вашої подорожі?
Отримайте свій посібник це величезний онлайн-ринок, де можна знайти цікаві пішохідні екскурсії, цікаві екскурсії, квитки без черги, приватних гідів тощо.

Готові забронювати поїздку?
Перевірте мій сторінка ресурсу для найкращих компаній, якими можна скористатися під час подорожей. Я перелічую всі, якими користуюся під час подорожей. Вони найкращі у своєму класі, і ви не помилитесь, використавши їх у своїй подорожі.